La fidélisation du client en VR

Fidéliser une clientèle n'est pas difficile, ce qui est difficile est de changer les habitudes des vendeurs et des commerçants.

Pourquoi irez-vous de nouveau chez un commerçant ? Tout simplement que vous vous êtes bien senti et que celui-ci a fait quelque chose de différent, d emémorable des autres que vous avez aimé et ainsi vous en souvenir.

Gardez le contact avec vos clients

Une fois la vente obtenue et la livraison faite, que faites-vous pour que le client ne vous oublie pas ? Avez-vous une méthode légale et saine pour continuer le contact avec un client ?

Comment partager des nouvelles informations aux clients afin de le tenir informé. Comment faire sentir important un client ? Le reconnaître d'une façon particulière, n'est-il pas une action bénéfique pour tous ?

Évidemment, envoyer de la publicité uniquement pour présenter des promotions est manifestement une erreur de conscience, car on lui dit que c'est son argent qu'on veut.

Les gens ne sont pas si stupides ou dupes, ce sont les gens qui croient qu'ils sont stupides et dupes qu'ils le sont. Pourquoi ne pas lui demander ses expériences avec notre produit ? Pourquoi ne pas obtenir ses suggestions ou idées au moyen d'un sondage ? Pourquoi ne pas rédiger une infolettre périodiquement ? Pourquoi ne pas l'inviter lors d'un évènement important ?

Le coût pour trouver de nouveaux clients est très dispendieux par rapport au coût pour conserver un même client, qui lui fait, sans s'en rendre compte, de la publicité gratuite en utilisant son produit et répond aux questions des gens qui demandent des informations.

Prendre soin des clients est sans aucun doute, ce qui différencie un vendeur de tous les autres et d'un commerce de tous les autres. Observez cela et vous verrez la rareté de cette attitude qui permet de fidéliser les clients.

Combien cela coûte de ne pas le faire ?