Les inquiétudes sont des doutes qui apportent des craintes aux prospects et sa plus grande crainte est celle de faire une erreur concernant son choix et ainsi ne pas être satisfait.
Le prospect cherche à se faire rassurer avec des preuves et non des mensonges ou des promesses. Le point critique demeure celui de lui montrer qu'il n'est pas le seul avec ces inquiétudes.
Un prospect qui a des doutes ne pourra jamais acheter un véhicule récréatif. En fait, c'est souvent le manque d'information qui est en cause ici.
Ne jamais parler en mal des autres concurrents, car ceci indique un manque de bénéfices et d'avantages que procurent nos produits et services.
C'est en enlevant le doute que la confiance entre en existence et plus le prospect aura confiance et moins il ne présentera d'objection plus tard.
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Avez-vous une certaine inquiétude quand vient le temps d'acheter un VR neuf ou usagé ? Vous manque-t-il des informations utiles ? |
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