La preuve évidente d'une décision

Le sérieux d'une décision doit s'appuyer sur une preuve évidente de la part du prospect afin de s'assurer de son engagement.

Les promesses verbales ne sont que des promesses qui souvent, ne donnent pas suite. Si le prospect ne donne pas une preuve évidente ( une signature, une prise de commande, etc.), alors il se passe quelque chose en lui qui n'est pas clair et crée des doutes.

Comment enlever ces doutes ? D'abord il faut vraiment savoir ce qui se passe en lui en posant une question sensible car ici l'égo peut entrer en ligne de compte. Il est important de ne rien affirmer sur lui. Par exemple, on peut y aller de cette façon : "Dites moi monsieur, je peux me tromper, mais j'observe une hésitation pour prendre une décision, y a-t-il quelque chose qui n'est pas clair dans ma présentation ou avez-vous des doutes ?"

Le respect de ses sentiments, donc l'acceptation, est une obligation dans la relation, le but du vendeur est de s'assurer que le prospect se sente bien sinon il ne prendra pas de décision